索引号：	11341700003244764Y/202212-00003	组配分类：	回应关切
发布机构：	市经济和信息化局	主题分类：	综合政务
名称：	反映中国移动套餐扣费问题	信息来源：	市经济和信息化局
文号：	无	关键字：	来电,流客,流量,联系,移动,日租,插播,公司,查证,核查,合计,定向,核实,后期,客户端,告知,重视,高度,对于,立即,回应关切
发布日期：	2022-12-07	访问量：
生效日期：		废止日期：

反映中国移动套餐扣费问题

我局高度重视，立即安排移动公司核查，经核实，移动公司联系用户告知查证情况，建议来电人后期使用定向免流客户端时注意客户端内的插播广告（图片、文字及视频）、弹幕等均不在免流量范围内，对于来电人10月-11月产生的日租流量费用合计47元已申请退费并到账。来电人对联系处理结果满意。