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        网站首页 > 互动交流 > 部门信箱
        网友 *** 浏览量 3919 问题类型 投诉 信件状态 已办结
        标题 中化宣运加油站洗车造成车子刮痕
        信件内容 投诉:我于2023年1月2日早8点多在中化宣运加油站洗车,上午9时左右发现车辆前盖,侧面,车顶发现刮痕多处,于2023年1月3日到该加油站反应,加油站工作人员态度蛮横,拒不承认,且言语侮辱。要求对该加油站对车辆造成刮痕进行赔偿,且道歉。
        来信时间 2023-01-03 14:46:05
        回复时间 2023-01-03 14:57:57
        回复部门 市市场监管局
        回复内容 投诉的问题,回复如下:
        2023-01-03 14:57:57 已受理,正在处理中!
        回复时间 2023-01-09 18:41:00
        回复部门 市市场监管局
        回复内容 投诉的问题,回复如下:

        部门信箱办公室:
        我局收到“中化宣运加油站洗车造成车子刮痕”一事收悉。我单位立即批转济川市场监管所组织人员对投诉情况进行调查核实,现将有关情况汇报以下:
        1、根据现场检查,无法确定车辆划痕是不是洗车造成的,现场中化石油加油站负责人也不承认划痕是洗车造成的,通过电话双方也不能协商。另中化石油加油站负责人陈述当时员工态度不好,与消费者产生了争执,其已经道歉了,但是消费者表示没有道歉。
        2、上述情况在2023年1月9日已向来电人反馈。
        办理机关及人员:济川市场监督管理所 徐明旺
        联系方式:0563-5218762     

        信件回复满意度评价:

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        信件提交
        • 提交人:***
        • 办理状态:信件提交
        • 提交节点:2023-01-03 14:46:05
        信件审核(工作日时间审核)
        • 审核单位:市市场监管局
        • 审核状态:已审核
        • 审核时间:2023-01-03 14:57:57
        信件办理
        • 办理状态:已办结
        • 办理时间:2023-01-10 08:19:29
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